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2026-1181 - Chargé ou Chargée d'accueil et de services à la communauté étudiante - Alternance - H/F

Wed, 04 Feb 2026 23:01:30 Z

Type de contrat : Alternance
Description du poste :
Sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du pôle Bourses et accompagnement étudiant et en collaboration étroite avec les équipes du Centre des services étudiants, vous assurerez notamment les missions suivantes dans le respect des règles institutionnelles : Accueil des étudiants Accueil physique et à distance (téléphone, zoom) pour répondre aux questions relatives aux bourses, titres de séjour, logement, et les autres démarches qui ne sont pas du ressort de la pédagogie (ouverture de compte en banque, aides de la CAF, démarches CPAM, etc.) ; Gestion de la boîte mail générique, en lien avec l’équipe du pôle ; Demandes de prêts d’ordinateurs ; Edition d’attestations diverses. Gestion des bourses et aides financières Interface avec le Crous pour aider les étudiants dans la résolution de leurs problèmes liés à l’obtention ou au versement de la bourse ; Validation des bourses du CROUS ; Saisies des bourses dans le logiciel de gestion de la scolarité institutionnel. Accompagnement étudiant Gestion des demandes d’aides des étudiants : premier niveau de réponses aux demandes au titre de l’aide sociale, ordinateurs de prêt, logement, etc. Titres de séjour Information des étudiants sur les conditions de séjour en France ; Accompagnement des étudiants dans leurs démarches liées à l’obtention ou au renouvellement de leur titre de séjour ; Aide à la constitution et au suivi des dossiers des étudiants ; Liens avec les Préfectures pour aider à débloquer des situations. Missions transverses Suivi de l’information aux étudiants (site internet et autres supports de communication) ; Production d’outils de communication (flyers, sites web, réseaux sociaux, vidéos) dans une optique d’une meilleure communication auprès des étudiants de Sciences Po et des services en interne ; Mise en œuvre et participation aux événements de rentrée (Meet the Services etc.) et aux Journées Portes ouvertes (JPO) ; Reporting des actions menées; Support à l’ensemble du pôle bourses et accompagnement étudiant selon le besoin. L'offre est ouverte en alternance, située à Paris (7ème), à pourvoir dès la rentrée universitaire 2026.

Profil : Vous êtes étudiants en L3, M1 ou M2 Bonne maîtrise des démarches administratives Expérience dans le domaine de l’accueil du public Capacité à organiser son propre travail et à l’insérer dans une tâche collective Excellent relationnel, sens de l’écoute et disponibilité Sens de la confidentialité Goût affirmé pour le travail en équipe Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messageries électroniques, internet) et capacité à maîtriser rapidement d’autres outils de gestion Esprit d’initiative, grande réactivité, aptitude à anticiper ; Très bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit indispensable (contact avec des étudiants non francophones) Avantages : 40 jours ouvrés de congés payés par an Protection sociale familiale obligatoire (mutuelle, prévoyance) Prise en charge de 55 % des frais de transport et/ou forfait mobilité durable (475 €/an) Titres Restaurant Cours de sport gratuits et accès à la bibliothèque universitaire Offre sociale et culturelle du CSE Sciences Po est une institution pleinement engagée en faveur de la diversité ; nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

2025-1165 - Agent de bibliothèque de fourniture de documents H/F

Thu, 18 Dec 2025 15:57:00 Z

Type de contrat : Durée indéterminée
Description du poste :
Fournir aux usagers les documents demandés : 40%Traiter les réservations quotidiennes de collections ou archives conservées en magasins, effectuées en ligne par les lecteurs Les acheminer vers leurs différents points de retrait du campus parisien (banques d’accueil, casiers automatiques, bureaux des enseignants) Utiliser les équipements dédiés à la fourniture de documents : transport automatique des documents des magasins Saint-Guillaume, conduite occasionnelle du VUL (véhicule ultra léger) type “Goupil” transitant entre les différents sites du campus parisien. Traiter les documents conservés et communiqués : 30% Participer aux opérations quotidiennes de rangement des documents quel que soit leur type (archives, collections courantes, rares ou précieuses) et localisation (en libre-accès en salles de lecture ou conservés dans les magasins du site parisiens) ; Participer aux chantiers ponctuels spécifiques tels qu’inventaires, récolement, refoulement, désherbage, pillon, réception ou envoi de dons, traitement de premier niveau le cas échéant Participer aux activités d’accueil des publics : 25%Assurer des créneaux réguliers sur les différents postes du planning de service public afin de répondre aux demandes des usagers : leur communiquer dans les meilleurs délais leurs demandes de documents des magasins, les orienter et les renseigner en présentiel aux banques d’accueil des bibliothèques du site parisien Orienter et renseigner les usagers en distanciel en utilisant les canaux de communication dédiés : mails, formulaires, interfaces dédiées quand nécessaire Participer aux activités transverses de la DRIS et Sciences Po : 5%Participer aux réunions courantes Participer aux réunions, ateliers, groupes de travail, formations internes ou visites bibliothéconomiques ad hoc selon les projets du service. Contraintes du poste : Les activités impliquent des permanences d’accueil jusqu’à 19h30 (1 fois par semaine) et le samedi (1 fois par mois).

être familier du milieu de l’enseignement supérieur et de la recherche et des besoins des étudiants, chercheurs et enseignants maîtrise de l’anglais niveau B1 ou B2 souhaité permis de conduire B nécessaire pour conduire le VUL transitant entre les différents sites de stockage du campus parisien expérience dans l’accueil des publics expérience dans la manipulation de documents de différents types et supports : collections courantes, rares, précieuses, archives maîtrise souhaitée des outils, logiciels ou équipements dédiés au traitement des documents ainsi qu’à leurs transactions (logiciel de bibliothèque, casiers, - systèmes de transports des documents) aptitude à porter les valeurs de l’établissement et du service qualités relationnelles et aptitude à travailler en équipe et auprès des publics adaptabilité sens du service public Avantages : Rémunération fixe sur 12 mois et primes 40 jours ouvrés de congés payés par an Protection sociale familiale obligatoire (mutuelle, prévoyance) Prise en charge de 55 % des frais de transport et/ou forfait mobilité durable (475 €/an) Titres Restaurant Cours de sport gratuits et accès à la bibliothèque universitaire Offre sociale et culturelle du CSE Sciences Po est une institution pleinement engagée en faveur de la diversité ; nos emplois sont ouverts aux personnes en situation de handicap.